Voor brievenbus pakketten betaal je €4,10 en voor grotere pakketten €6,75. Bij bestellingen vanaf €90 is de verzending gratis binnen Nederland.

Vanaf 1 juli stopt PostNL met het achterlaten van een niet-thuisbriefje bij een mislukte bezorgpoging. Daarom is het belangrijk om het juiste e-mailadres in te vullen bij je bestelling, zodat je op de hoogte blijft van de locatie van je pakket. Als PostNL bij jou thuis langskomt en je niet bereikbaar bent, dan wordt het pakket afgeleverd bij een PostNL-punt. Je hebt vijf dagen de tijd om het pakket op te halen. Als dit niet gebeurt, wordt het pakket teruggestuurd naar Crystals by Soulbeyoutiful. Wij sturen het pakket dan niet opnieuw op, tenzij je opnieuw verzendkosten betaalt.

Als je meerdere keren op een dag bestelt, kunnen we de bestellingen niet samenvoegen. Als we er op tijd achter komen, dan doen we dat wel. Verzendkosten worden niet teruggestort. We verwerken bestellingen op volgorde van binnenkomst.

In rustige tijden duurt het 1-2 werkdagen en in drukke tijden 3-5 werkdagen.

Bestellingen worden op Maandag en Donderdag verzonden.

Wij volgen elke bestelling vanaf het moment dat deze onze winkel verlaat. Je kunt dit zelf ook doen met de Track & Trace-code die naar je e-mail wordt gestuurd. Als je bestelling niet aankomt, laat het ons dan weten via de e-mail: teamsobeyoutiful@hotmail.com

Als PostNL aangeeft dat je pakket is afgeleverd, kunnen wij helaas niets voor je betekenen.